星光圓舞曲 QA集
 
 
2018/12
           
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遊戲程式安裝問題 線上遊戲領航員相關問題
遊戲程式執行問題 帳號及產品註冊卡問題
啟動遊戲時常見的系統錯誤訊息 操作介面
   
  啟動時常見的系統錯誤訊息
  無法正常進入遊戲的解決方法
  ● 電腦軟硬體配置問題。由於各玩家所使用的電腦配備不同,可能出現的無法進入遊戲現象也不同,針對普遍現象的解決方法是,請玩家在遊戲前確認︰
一、 電腦硬體配備是否符合明星志願3-星光圓舞曲,所需最低硬體需求以上。
二、 是否已安裝DirectX9.0。
三、 顯示卡驅動程式更新升級到最新版本。
   
● 帳號密碼問題。如果登入遊戲時,出現用戶名不存在、密碼錯誤等現象,請玩家不要著急,密碼字母有英文、數字,及大小寫之分,所以請出現此類情況的玩家,在輸入密碼時盡量仔細。如:阿拉伯數字[0、1]與英文字母中的[O、L]寫法十分類似,因此,請玩家注意仔細觀察原密碼個別字母間的區別!
   
● 如果上述情況均被排除,而玩家還是無法正常登入遊戲時,請依以下列方式回報客服中心。
    一、電腦軟硬體配置問題:請提供電腦相關備配、錯誤訊息與詳細狀況以電子郵件寄至客服信箱,客服人員將儘速為您轉相關人員協助進行測試處理。
    二、 帳號密碼問題:您可透過客服電話、客服傳真、客服信箱,並提供產品認證卡序號、密碼、註冊之遊戲帳號及email,客服人員將會儘速為您查詢。
     
     
  更新顯示卡驅動程式與DirectX
  請玩家先行確認目前所使用的顯示卡廠牌與型號後至網頁http://www.joypark.com.tw/SERVICE/faq_vga.asp,下載符合玩家使用的顯示卡驅動程式與DirectX 若無法自行確認顯示卡型號,可使用飛天主程式內建之[大宇電腦小幫手]來協助您獲得目前使用電腦的硬體相關資訊(使用方式:開始=>程式集=>大宇資訊=>明星志願3=>硬體偵測)